チケットキャンプを正しく利用してチケットを購入・譲渡する方法

チケキャンは詐欺だ!チケキャンは違法だ!なんていう評判を聞きますが、ルールを理解して利用すれば、大丈夫です。当サイト管理人でチケキャンプレミアム会員の私【塔子】がチケットキャンプを有効に利用できる方法をお伝えします。

チケキャン 売り手側トラブル

【チケットを郵送】受け取ったはずの買い手が「チケットが入っていない」と言ってきた

2018/03/06

チケキャンで出品したチケットが無事に落札され、指定の住所へ郵送し、買い手に到着予定日・郵便の追跡番号を伝えて「発送連絡」をしました。ところが、チケット到着予定日を過ぎ、発送連絡をした5日後に買い手から「未着報告」が!

「売り手さんより郵送物が届きましたが、封筒の中にチケットが入っていません。どういうことなんですか?」と、チケキャン内のチャットで、買い手から連絡が届きました。

質問掲示板で見かけたこんなトラブル…。こんなこと本当にあり得てしまうんですね…。「チケットが届いているはずなのに届いていない!」と言われるよりタチが悪いです。

(関連記事)到着しているはずなのに「チケットが届いていない!」と買い手に言われた時の対処法

(関連記事)落札したチケットが届かない!違うチケットが郵送されてきた!そんな時の対処法

「封筒にチケットが入っていなかった!」というトラブルに遭った時の出品者(売り手)が取るべき対処法を以下で紹介します。

--ここから2017年12月10日追記--
当サイトに訪問して下さりありがとうございます。サイト管理人の【塔子】です。チケットキャンプが2018年5月で終了することが決まりました。買い手としてチケキャンヘビーユーザーの私にとっては悲しいことではありますが、仕方がありません。

【チケットストリート】というサイトが、チケットキャンプと同様にチケットを手に入れることができるサイトとして注目を浴びていますので、ぜひ、チェックしてみて下さいね!

チケットストリートには、たくさんチケットが出品されています!
--ここまで2017年12月10日追記--

99%の確率で買い手が嘘をついているのですが…冷静に対応を!

塔子当サイトに訪問して下さり、ありがとうございます。サイト管理人の【塔子】です。

腹立たしいくらいの酷い言いがかりではありますが、冷静に対処して下さいね。ここまで酷い言いがかりは、滅多にない事例だとは思いますけどね。

さて、考えられる原因としては
・買い手が嘘をついている
・本当にチケットが抜き取られている(盗まれている)

大抵は買い手が嘘をついているでしょう。この場合、買い手が考えていることは、

「チケットを受け取ったけど封筒の中にチケットが入っていなかったことにして、売り手にクレームをつけて取引をキャンセルしてくれたら、あんしん決済でチケキャンに支払った落札料金が返ってくる!で、チケットは返送せずに、姿を隠してしまえば大儲け!」

っていう感じですね。許せません…。

日本の郵便局をナメてはいけません。誰かに中身を抜き取られるなんてセキュリティの甘さがあるはずもないですし、郵便局員が抜き取るなんてことも無いでしょう。そんなことしたって、すぐにバレることくらい郵便局員が一番分かっているはず。

さて、この時、売り手として困ることは、
チケットは既に郵送していて手元に無い
・買い手が支払った落札代金は「あんしん決済」でチケットキャンプの元にある
・買い手に「未着報告」をされている
ということですね。

言葉は悪いですが、「買い手にチケットが手元にあることを認めさせる」必要があります。そして、未着報告を解除してもらって、「受取連絡」をしてもらわないと取引が完了せず、チケットキャンプの元にあるチケットの売上が売り手に届きません

買い手が「ぐうの音も出ない」くらいの連絡をする必要があります。ただ、一つ気を付けることは、「買い手の気持ちを逆なでしない」ということ。疑っている空気は出してはいけません

連絡する時の文例を紹介しますので、参考にして下さい。

買い手に送る文章の例

--ここから--

チケットが封筒に入っていなかったとのことで、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
当方は確実にチケットを同封しましたので、チケットが途中で抜き取られた可能性が考えられます。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、〇〇様(買い手)より警察へ通報して下さいませ。
その際に、郵送元である当方への連絡先も必要かと思いますので、当方の携帯電話番号を警察へお伝えしていただいて構いません。
通報されましたら、通報先の警察署名と電話担当者の名前を、当方にご連絡下さいませ。
お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

--ここまで--

この連絡でバシッと決まると思います。

買い手から
「もう一度、封筒を確認したらチケットが入っていた。」
などの連絡が来るはずです。

それでも、買い手がグズる可能性があります。その後、返信をしてこない可能性もあります。また、本当に警察に連絡しても解決しない(チケットが本当に抜き取られている)場合もあります。その時は、以下のように連絡してください。

--ここから--

お手数をお掛けしており、大変申し訳ございません。
当方としましては、盗んだ相手がチケットを使って入場することが許せませんので、主催者側にチケットの席番と、これまでの経緯を連絡して、チケットを無効にしてもらおうと考えております。
この度は、ご迷惑を多々お掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
また、当方の無理難題に色々とご協力いただきありがとうございました。

--ここまで--

これで決まりですね!

塔子買い手としては、本当は手元にあるチケットが無効になると困るので、
「もう一度、封筒を確認したらチケットが入っていた。」
と連絡してくるでしょう。

そしたら、未着報告を解除するようにお願いして、受取連絡をしてもらって取引完了にしてもらって下さい。

本当にチケットが盗まれていた場合、主催者が何らかの対応をしてくれるかもしれませんし、盗んだチケットを持って盗んだ人が来れば、警察が動いてくれるでしょう。

疑って「嘘をつくな!」と罵らず、円満に解決でき、なおかつ、買い手の詐欺の芽を摘む

売り手としてこのようなトラブルに遭った際は、冷静な対処を!

チケットキャンプでのトラブルはごく稀!対処は冷静に!

チケットキャンプを利用使用かなと持っている人は多いかもしれません。ただYahooやGoogle検索で、「チケキャン」「チケットキャンプ」と検索すると、「詐欺」「トラブル」に関するサイトが多くて、手を出しにくいかもしれません。

チケキャンのヘビーユーザーである私(ほとんどが買い手として)は、トラブルに遭ったことはありません。もし遭ってしまったら、トラブルに遭った時の対処法チケットキャンプのルールをしっかりと理解していれば、問題ありません!快適に取引ができますよ!

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